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【千種駅直結2分】未経験OK!アプリに関するサポート窓口

《即日スタート!》
《駅直結で傘要らず!》
《派遣スタッフさんも活躍中!》

カスタマーサポート代行会社でのスマホアプリ等のサービスに関する
お客様サポート窓口対応のお仕事です。
PC周りの接続機器(ルーターの設置など)に詳しい方も歓迎です♪
アクセス良好で、通勤便利♪周辺には飲食店やカフェも豊富にありますよ☆

*部署人数:8名
*部署男女比:5:5
*部署年齢層:20-40代

お仕事番号

669122

時給

1,400円~1,500円

職種

ユーザー・テクニカルサポート(社外)

勤務予定地

愛知県東区

最寄駅

名古屋市営地下鉄東山線 千種駅/徒歩で2分
JR中央本線 千種駅/徒歩で2分

仕事内容

サービス利用者(個人・法人)からの問い合せに電話やメールで回答をしていただいたり、
開発元に内容を確認をとっていただきます。
問い合わせはメールがメインですが、電話での対応も多少発生します。

●サービス利用者からの問い合せ対応(メール:20件程度/日、電話:3-4件/日)
※メールは個人、電話は法人からが多いです。
※問い合わせ内容は、アプリが正常に作動しない、ログインが出来なくなった、接続が上手くいかない、自分が利用しているスマホにはそのアプリが利用できるか等です。
●開発元への問い合わせ内容に対する内容確認及び回答回収
●対応履歴の入力(専用システム使用)

【会社の主力商品】
カスタマーサポート代行
(インバウンド、アウトバウンド、メールサポート業務)

【残業】
10時間程度/月

【服装】
自由(ジーンズOK)

【研修期間】
OJTあり(社員の方から随時教えて頂けます)

【月収例】
約252,000円 (時給1,400円×実働8h×21日+残業10h)
※月収例は一例であり、保証するものではありません。
※スキル・経験によって1,400円からのご紹介になります。

【職場環境】
ロッカー・休憩室あり

このお仕事の特徴

  • 未経験OK
  • 急募
  • 駅近
  • 土日祝日が休み
  • 第2新卒歓迎
  • エルダー応援
  • ブランクOK
  • 派遣スタッフさん活躍中
  • 禁煙
  • 経験を活かす
  • ワード
  • エクセル
  • シフト勤務
  • 平日休み
  • 週5勤務
  • 土日祝勤務
  • 英語不要
  • 20代活躍中
  • 30代活躍中
  • 流通・サービス関連
  • 応募資格

    ●カスタマーサポート経験もしくはコールセンターでメール対応を含む対応経験がある方
    ●Word(基本的な書式設定)・Excel(四則演算程度)の操作ができる方

    時間

    09時00分~18時00分

    就業曜日/備考

    月 火 水 木 金 土 日 土曜出勤:就業先カレンダーによる

    休日/備考

    土日祝を含む週5日のシフト制

    就業開始

    即日

    派遣期間

    長期

    お問い合わせ先

    ヒューマンリソシア名古屋支社
    【 来社のご予約 】  TEL:0120-83-1069 mail:nzi30@athuman.com

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