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3月末まで!残業少なめ!コールセンターの部署の立ち上げ・運営

担当コメント

大手量販店から受託したコールセンターで、一般顧客の方からの問合せ対応を行います。
ネット販売を行っており、アプリや専用サイトの使用方法の問合せなどが中心となります。

お仕事番号

525348

時給

1,500円

職種

営業・接客販売・テレマ・サポート テレマーケティング スーパーバイザー(マネジメント業務)

勤務予定地

大阪府大阪市内

最寄駅

大阪市営地下鉄四つ橋線 西梅田駅/徒歩で7分
阪神本線 福島(大阪)駅/徒歩で3分

仕事内容

外部委託されたコールセンターの部署の立ち上げ・運営のサポートをお願いします。
SVの社員2名と共に、お仕事をお任せします。
●業務フローの作成
●トークスクリプト作成
●FAQ作成
●オペレーターへの研修

SV1名・サポート2名・リーダー5名、20名ブース体制のコールセンターになる予定です。

大手量販店から受託したコールセンターで、一般顧客の方からの問合せ対応を行います。
ネット販売を行っており、アプリや専用サイトの使用方法の問合せなどが中心となります。

センターの本稼働は2016年2月~を予定しています。
場合によっては、コール業務やエスカレーション対応をお願いする可能性があります。
電話・FAXにて問合せが入るため、その対応履歴を専用端末に残します。

量販店側の社員・就業先の社員と協力して、スムーズな運営環境の構築を目指します。

【特記事項】
●シフト勤務時間:10:00-19:00、11:00-20:00
●休憩60分 残業10h/月
●制服なし 禁煙フロア
●月-日含む週休2日のシフト制
●月収例:27万円=1500円×実働8h×21日間+残業10h/月
 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。

このお仕事の特徴

  • 上場・大手企業
  • 残業少なめ
  • 10時以降の出勤
  • 禁煙
  • シフト勤務
  • 平日休み
  • 週5勤務
  • 英語不要
  • OAスキル不要
  • 流通・サービス関連
  • 応募資格

    ◆SV経験がある方

    時間

    10時00分~19時00分

    就業曜日/備考

    月 火 水 木 金 土 日

    休日/備考

    月-日含む週休2日のシフト制

    就業開始

    即日

    派遣期間

    長期

    お問い合わせ先

    大阪本社  TEL:06-6282-6100 mail:ozi30@athuman.com  【 来社のご予約 】
    全国のお仕事数10,469
    大阪府のお仕事数2,096

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