ヘルプ

A2.: 「マイページログイン」ボタンをクリックして「マイページログイン」ページへ進み、「スタッフ№」と「パスワード」を入力してください。; ◇「パスワード」をお忘れの場合は、「マイページログイン」画面の「ログイン」ボタン下にある「スタッフ№、パスワードのお問い合わせ」をクリックして画面の指示に従ってください。登録されているメールアドレスにパスワードをお知らせします。; ◇「スタッフ№」を忘れた場合、パスワードがメールで受け取れない場合などは、下記より登録各支店へ直接お問い合わせください。; 支店一覧

Q3.: マイページへログインできません。

A3.: まずご使用のパソコン環境をご確認ください。以下の推奨環境以外では正しく表示されない場合あります。; ◇推奨環境（※推奨環境以外の場合では、バージョンアップをお勧めします）; ・Windowsご利用の方：Internet Explorer 6.0以上　Firefox 2.0以上; ・Macintoshご利用の方：Firefox 2.0以上; ※推奨環境下であるにも関わらずページを表示できない場合は、セキュリティソフトを一旦終了させてください。; また、それでもページを表示できない場合は、ブラウザのセキュリティ設定を変更してください。; ◇InternetExplorerでのセキュリティ設定変更例; （1）ブラウザの「ツール」→「インターネットオプション」をクリック; （2）「セキュリティ」タブをクリックし「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリック; （3）開いた画面の中の下のほうにある「その他」＞「異なるドメイン間のサブフレームの移動」＞「有効にする」をチェック; （4）「OK」ボタンをクリック; 一度ブラウザを閉じてから、再度アクセスをしてください。; ※お使いのブラウザが他のもの場合も同様の設定をご確認ください。

Q4.: パスワードを新規登録、変更後に、マイページにログインできません。

A4.

セキュリティ確保のために、モバイルサイトから新規登録、変更をした新しいパスワードのPCでの反映を、1日5回に限定させていただいております。実際に、新しいパスワードでマイページにログインできる時間は、下記になります。

新しいパスワードを新規登録、変更をした時間	新しいパスワードでマイページにログインできる時間
01:00～10:00	当日11:30頃
10:00～13:00	当日14:30頃
13:00～18:00	当日19:30頃
18:00～22:00	当日23:30頃
22:00～翌日01:00	翌日02:30頃

ご迷惑をおかけしますが、反映までしばらくお待ちください。

Q5.: パスワードのお問い合わせをしましたが、メールが届きません。

A5.: PCサイトからお問い合わせされましたら、PCのメールアドレスへ; 携帯サイトからお問い合わせされましたら、携帯メールアドレスへメールが送信されます。; ご登録メールアドレスをご確認される場合は、登録支店へお問い合わせください。

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2.WEB給与明細について

Q1.: WEB給与明細は、どのように確認をすればよいですか？

A1.: PCサイトでは、マイページにログインをしてください（マイページのログイン画面はこちら）。画面中ほどより、ご確認をいただけます。また、モバイルサイトでもマイページ内からご確認をいただけます。

Q2.: 給与明細確認などのボタンをクリックしても反応しません。

A2.: 各種ブラウザの「ポップアップブロック」設定を確認し「許可」してください。; ◇InternetExplorerでの設定変更例; （1）ブラウザの「ツール」→「インターネットオプション」をクリック; （2）「セキュリティ」タブをクリックし「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリック; （3）セキュリティ画面の「その他」の「ポップアップブロックの使用」が「有効にする」となっていた場合は「無効にする」へ変更; またブラウザにYahoo!ツールバーやGoogleツールバー等をインストールされている場合は、同様の理由で表示できない可能性があります。共に「ポップアップ広告」のブロック設定を解除してください。

Q3.: 印刷すると文字が切れてしまいます。

A3.: お使いのブラウザの印刷設定を確認してください。うまく印刷範囲に収まらない場合は「印刷プレビュー」により余白の設定などを見直した上で、再度印刷してみてください。

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3.オンライン登録について

Q1.: オンライン登録をしようとすると、画面が正しく表示されません。登録内容を変更しようとすると、画面が正しく表示されません。

A1.: まずご使用のパソコン環境をご確認ください。以下の推奨環境以外では正しく表示されない場合あります。; ◇推奨環境（※推奨環境以外の場合では、バージョンアップをお勧めします）; ・Windowsご利用の方：Internet Explorer 6.0以上　Firefox 2.0以上; ・Macintoshご利用の方：Firefox 2.0以上; ※推奨環境下であるにも関わらずページを表示できない場合は、セキュリティソフトを一旦終了させてください。; また、それでもページを表示できない場合は、ブラウザのセキュリティ設定を変更してください。; ◇InternetExplorerでのセキュリティ設定変更例; （1）ブラウザの「ツール」→「インターネットオプション」をクリック; （2）「セキュリティ」タブをクリックし「規定のレベル」ボタンをクリック; （3）「OK」ボタンをクリック

Q2.: 職務経歴が5社分までしか入力できません。経験が6社以上あるのですが。

A2.: 職務経歴の中で、応募先企業にアピールしたいものを優先的に入力してください。入力し切れなかった職務経歴は、来社時にお伺いさせていただきます。

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4.仕事検索について

Q1.: お仕事検索画面が表示されません。また、お仕事検索をしても、エラー表示がでてしまいます。

A1.: お使いのパソコンにキャッシュがたまってしまうと、表示が遅くなってしまったり、仕事検索ができなくなってしまう場合があります。キャッシュの設定をご確認下さい。; ◇InternetExplorerでのセキュリティ設定変更例; （1）ブラウザの「ツール」→「インターネットオプション」をクリック; （2）開いたウィンドウの「全般」の真ん中「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」をクリック; （3）立ち上がった画面の「OK」をクリックし（立ち上がった画面は消えます）; （4）次に（2）の画面の下の「履歴」の右下の「履歴のクリア」をクリック; （5）立ち上がった画面の「はい」をクリック（立ち上がった画面は消えます）; （6）（2）の画面の「OK」をクリック; * 一度ブラウザを閉じてから、再度アクセスをしていただけるでしょうか？; * ※お使いのブラウザが他のもの場合も同様の設定をご確認ください。

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5.メール配信サービスについて

Q1.: メール配信停止の手続をしたのに、まだ、メールが届くのですが。

A1.: ヒューマンリソシアから配信しているメールは; (1)各拠点より配信をしているメール; (2)別途、PCサイトのマイページよりご登録をいただく「新着求人情報メール」(メールの件名は「ヒューマンリソシア本日の新着求人情報」です)の2種類がございます。; そのいずれかの登録が残っている可能性があります。; (1)は、各拠点にお問合せください。; (2)は、マイページにログインをし、ページ中央にございます「新着求人情報メール」の配信開始・停止はこちらをクリックし、ページ上部の、2つのチェックボックスを外してください。

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